网络故障排查与运维，是把网络理论转化为实战能力的核心环节，也是保障企业网络稳定运行的关键。本模块将带你建立系统化的运维思维，掌握从物理层到应用层的分层排障流程、常用工具使用、典型场景排障方法，以及企业网络的日常监控、优化与变更管理体系，为你提供从故障定位到问题解决的完整方法论。
排障基础与分层模型
建立 OSI 七层故障排查框架，理解从物理层到应用层的排障优先级，掌握通用排障思路与原则。
物理 / 数据链路层故障排查
解决线缆、接口、VLAN、ARP 等常见故障，掌握端口状态、双工模式、链路协商异常的排查方法。
网络层与路由故障排查
排查 IP 地址、静态 / 动态路由、NAT 异常问题，解决路由环路、选路错误、黑洞路由等故障。
传输 / 应用层故障排查
处理 TCP/UDP 连接异常、端口不通、服务访问失败问题，掌握 HTTP/HTTPS、DNS、VPN 隧道的排障技巧。