第 11 篇｜新手常见网络故障 零基础排查教程

新手上网常见问题与简易排错方法

学会理论之后，结合实际排错，才算真正懂网络。

整理新手最常见 5 种上网故障，简单好操作。

一、连上 WiFi 但是打不开网页

原因：外网断网、光猫掉线、运营商故障

解决：

1. 查看光猫指示灯，红灯就是线路故障
2. 断电重启光猫 + 路由器
3. 重启无效，联系运营商报修

二、能聊微信，但打不开网页

大概率 DNS 故障

解决：

手动修改手机 / 电脑 DNS

• 阿里云：223.5.5.5
• 腾讯 DNS：119.29.29.29

三、网速很慢、卡顿严重

原因：

1. 路由器老化、性能不足
2. 多设备同时占用网速
3. 宽带高峰期拥堵

解决：重启路由器、减少后台下载设备。

四、设备之间互相访问不了

原因：

不在同一个网段、子网掩码错误、防火墙拦截。

检查 IP 是否都是 192.168.1 开头。

五、万能排错口诀

先重启、查网线、看光猫、改 DNS、看网段。